Chiedi a noi

Come posso contattare le biblioteche?

Ciascuna biblioteca è contattabile telefonicamente durante gli orari di apertura al pubblico ed è sempre raggiungibile via e-mail. Tutti i recapiti sono disponibili nella pagina dedicata a ciascuna sede.

Come posso prenotare un posto in biblioteca? 

Puoi prenotare il tuo posto tramite l'applicativo Affluences, disponibile con app  Play Store e App Store e, oppure via web. Se preferisci puoi anche prenotare telefonando alla biblioteca che vorresti utilizzare o presentarti di persona, anche se nell'ultimo caso potresti trovare tutti i posti occupati. Tutti i dettagli sulle modalità di prenotazione del posto sono disponibili sulla pagina "Prenota l'accesso in biblioteca" del Sistema Bibliotecario di Ateneo.  

Come posso seguire le biblioteche tramite i canali social?

Il Polo delle Biblioteche di Scienze della Natura è presente su Instagram con un canale unico. 
Alcune biblioteche sono inoltre presenti su Facebook: i link ai relativi profili sono reperibili nelle pagine del sito dedicate alle singole sedi 

Devo registrarmi per accedere ai servizi delle Biblioteche?

La maggior parte dei servizi è ad accesso diretto, tuttavia alcuni servizi sono riservati agli utenti registrati o solo all'utenza interna. Per maggiori dettagli consulta la sezione successiva dedicata ai servizi.

Vuoi suggerirci l’acquisto di un libro?

Controlla su Eureka che il libro non sia già disponibile.
Se non lo trovi scrivici a biblioteche.scienzenatura@unito.it e valuteremo la possibilità di acquistarlo

È la prima volta che vengo in biblioteca… a chi posso rivolgermi? 

Se è la tua prima visita in biblioteca o hai bisogno di assistenza, puoi rivolgerti al banco della distribuzione. Il personale ti aiuterà a reperire libri, articoli e altri documenti e ti fornirà supporto nell'utilizzo dei cataloghi online (OPAC), delle risorse elettroniche (ebook, riviste e banche dati) e degli altri servizi della biblioteca. 

Devo registrarmi per accedere ai servizi delle Biblioteche?

Se sei un utente interno dell'Università di Torino e possiedi le credenziali SCU, non è necessario registrarti per accedere ai servizi a te riservati. Se invece sei un utente esterno o convenzionato, puoi accedere alle Biblioteche e consultare il materiale bibliografico in sede. Per usufruire del servizio di prestito è necessario registrarsi presso una delle Biblioteche del Polo SDN. Per maggiori informazioni sulle tipologie di utenti e sui servizi disponibili, consulta la pagina dedicata ai servizi.

Sono iscritto a un Corso di Laurea presso un altro Ateneo, posso usufruire del servizio di prestito anche qui?

Sì. Gli studenti iscritti ad altri Atenei possono usufruire del servizio di prestito registrandosi come utenti esterni presso una delle biblioteche del Polo SDN. Al momento della registrazione ti verrà richiesto di sottoscrivere l'informativa sul trattamento dei dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni consulta la pagina dedicata ai servizi. 

Dopo aver terminato il mio percorso di studi posso ancora accedere ai servizi della biblioteca?

Sì, puoi continuare a utilizzare i servizi della Biblioteca come utente esterno. Al momento dell'iscrizione presso la Biblioteca di riferimento ti verrà richiesto di firmare l'informativa sul trattamento dei dati personali, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR). Per maggiori informazioni sui servizi disponibili consulta la pagina dedicata: Servizi delle Biblioteche dell'Università di Torino. 

Quanti libri posso prendere in prestito?

Gli studenti dell'Università di Torino e degli enti convenzionati possono prendere in prestito fino a 3 volumi (6 volumi per i laureandi) per 30 giorni, con la possibilità di richiedere fino a due proroghe di 15 giorni ciascuna, purché il volume non sia stato prenotato da un altro utente. Per docenti e altre categorie autorizzate si applicano condizioni differenti (12 volumi per 90 giorni, con proroga di 30). I libri possono essere richiesti accedendo al Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca con le proprie credenziali UniTo.

Posso delegare qualcuno per ritirare il prestito? E per restituirlo?

Sì. I volumi possono essere ritirati da una persona da te incaricata, purché sia munita di una delega scritta e di una copia del tuo documento di identità. In alternativa, puoi comunicare il nominativo della persona delegata inviando un'e-mail alla Biblioteca e inserendo in copia (CC) la persona incaricata del ritiro. 

Per la restituzione invece non è necessaria la delega, ma sei in ogni caso  responsabile del prestito a te attribuito in caso di perdita o danneggiamento.

Posso restituire il libro via posta?

Sì, lo puoi fare, a patto di spedire il/i volumi in raccomandata con ricevuta di ritorno contattando prima la Biblioteca interessata

Come trovo i testi per i miei esami?

Puoi cercare i libri a stampa nel Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca inserendo come chiavi di ricerca il titolo o il nome dell'autore. Per verificare se un testo è disponibile in formato elettronico, puoi invece utilizzare Eureka effettuando la ricerca per titolo oppure per ISBN elettronico. 

Tutto il materiale bibliografico può essere preso in prestito?

No. Alcuni materiali sono esclusi dal prestito e consultabili soltanto in sede: 

• Opere di consultazione generale: dizionari, enciclopedie, atlanti e manuali specialistici;
• Periodici e riviste;
• Materiali di pregio: manoscritti, libri antichi, edizioni rare e fotografie;
• Documenti particolari: mappe, pubblicazioni a fogli mobili, volumi deteriorati o in cattivo stato…

Non ricordo quando mi scade un prestito, dove posso controllare?

Puoi verificare la data di scadenza del prestito accedendo allo Spazio personale (etichetta rossa nella barra azzurra in alto a destra) del Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca con le tue credenziali SCU, SPID o CIE. Nello Spazio personale puoi consultare il riepilogo dei prestiti e delle consultazioni in corso, oltre alle relative date di scadenza.  

Il mio prestito sta scadendo, posso tenerlo qualche giorno in più?

Sì, se il prestito non è ancora scaduto e il volume non è stato prenotato da un altro utente. Puoi richiedere il rinnovo a partire da tre giorni prima della scadenza accedendo al Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca e selezionando Spazio personale > La mia situazione lettore. 

Che cosa succede se restituisco un libro oltre il termine di scadenza?

Se restituisci un libro dopo la scadenza del prestito, riceverai una notifica all'indirizzo e-mail istituzionale e verrà applicata una sospensione dal servizio di prestito di durata pari ai giorni di ritardo, maggiorata via via che il ritardo aumenta

Ho perso (o danneggiato) un libro che avevo preso in prestito, cosa devo fare?

Durante il periodo di prestito sei personalmente responsabile dell'integrità del materiale ricevuto. In caso di smarrimento o danneggiamento dovrai acquistare una medesima edizione anche rivolgendoti al mercato dell’usato oppure, in caso di assoluta irreperibilità, concordare con la Biblioteca l'acquisto di materiale bibliografico di pari valore. 

Il libro che mi interessa è già in prestito, cosa posso fare?

Se il libro che desideri è attualmente in prestito, puoi prenotarlo direttamente dal Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca  utilizzando la funzione Prenota documento oppure chiedendo assistenza al personale della Biblioteca. 

Non appena il volume sarà nuovamente disponibile, ti arriverà una notifica tramite email. Da quel momento avrai tre giorni di tempo per ritirarlo. 

Mi serve un libro/rivista/capitolo che non si trova né online né in biblioteca. Che cosa posso fare?

Se il libro, il capitolo di libro, la rivista o l'articolo che stai cercando non è disponibile online e non è presente nelle biblioteche a cui hai accesso, puoi rivolgerti alla tua Biblioteca di riferimento, il cui personale potrà richiedere ad altre biblioteche il materiale tramite il servizio di Prestito Interbibliotecario, nel caso di libri, oppure tramite il servizio di Document Delivery, per articoli e capitoli di libro.

Quanto tempo ci vuole per un prestito interbibliotecario o per la fornitura di copie?

I tempi di evasione delle richieste dipendono dalla Biblioteca che fornisce il materiale e possono quindi variare.

In generale, il servizio di Document Delivery (fornitura di articoli o capitoli di libro) è più rapido e, in molti casi, la richiesta viene evasa nell'arco di poche ore o di alcuni giorni lavorativi. Il Prestito Interbibliotecario richiede invece tempi più lunghi, poiché il volume deve essere reperito e spedito dalla Biblioteca prestante. I tempi possono variare in base alla disponibilità del materiale, alle modalità di spedizione e ai regolamenti della biblioteca fornitrice. Ti informeremo non appena il libro o le copie richieste saranno disponibili per il ritiro.

Ho bisogno di richiedere un prestito interbibliotecario o la fornitura di copie. Sono servizi gratuiti?

Nella maggior parte dei casi, il servizio di Document Delivery (fornitura di articoli o capitoli di libro) tra Biblioteche aderenti al network NILDE è gratuito. Per il Prestito Interbibliotecario, invece, l'eventuale costo dipende dalla Biblioteca che fornisce il materiale e dalle condizioni previste dai relativi regolamenti. 
In entrambi i casi, qualora fossero previsti costi, il personale della Biblioteca ti informerà prima di inoltrare la richiesta, così potrai decidere se procedere. 

Posso fare una copia della documentazione posseduta dalla biblioteca?

È possibile fotografare, fotocopiare o scannerizzare il materiale bibliografico posseduto dalla Biblioteca, nel rispetto della normativa sul Diritto d'Autore (Legge 633/1941, art. 68, commi 2, 3 e 5 e successive modifiche). Le riproduzioni sono consentite per esclusivo uso personale e nei limiti previsti dalla normativa vigente, ovvero fino a un massimo del 15% di ciascun volume o fascicolo. Maggiori informazioni sono disponibili nella pagina dedicata. 

Posso richiedere i testi d’esame in formato accessibile?

Sì. L’Università di Torino offre un servizio di reperimento e fornitura di testi d’esame in formato accessibile per studenti e studentesse con dislessia, disabilità visive o fisico-motorie e, più in generale, con difficoltà nella lettura di testi a stampa. Per accedere al servizio è necessario aver presentato la relativa documentazione all’Ufficio Studenti con Disabilità e DSA e attivare un account sulla piattaforma SensusLibrary. 
Per maggiori informazioni, consulta la pagina dedicata agli studenti e alle studentesse con disabilità e DSA.

Dove e come posso cercare i libri cartacei? 

Puoi consultare il Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca per cercare libri e riviste cartacei posseduti dalle Biblioteche dell’Università di Torino e dagli altri enti aderenti. La ricerca è possibile tramite titolo, autore o altri dati bibliografici. Il Catalogo consente di individuare la biblioteca che lo possiede, verificarne la collocazione e controllare in tempo reale se è disponibile per il prestito o la consultazione e se esistono digitalizzazioni collegate ai documenti cartacei.

Cosa posso fare dallo spazio personale del Catalogo dopo aver effettuato il login? 

Dallo Spazio personale del Catalogo del Polo Bibliografico della ricerca potrai:

• modificare i dati del tuo profilo utente,
• visualizzare i messaggi inviati da questa piattaforma
• visualizzare l’elenco di tutte le biblioteche che aderiscono al Catalogo
• verificare lo stato dei tuoi prestiti e/o prorogarli
• prenotare un libro di tuo interesse
• salvare e visualizzare elenchi di riferimenti bibliografici presenti in Catalogo
• visualizzare la cronologia delle ricerche effettuate nel Catalogo

Dove posso cercare le risorse elettroniche?

Puoi cercare riviste elettroniche, articoli scientifici, ebook e banche dati consultando Eureka che costituisce il principale punto di accesso alle risorse elettroniche messe a disposizione dall’Università di Torino. L’accesso alle risorse in abbonamento è generalmente riservato agli utenti istituzionali dell’Ateneo in possesso delle credenziali SCU. Alcune risorse possono essere consultate esclusivamente dagli indirizzi IP dipartimentali o della singola biblioteca e non sono quindi accessibili da remoto. Vuoi saperne di più sull’accesso da casa? Consulta la domanda Come posso accedere da casa alle risorse elettroniche? più sotto.

Che differenza c’è tra il Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca ed Eureka?

Eureka è il motore di ricerca integrato e unificato di tutto il patrimonio (cartaceo ed elettronico) dell'Università di Torino, mentre il Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca (OPAC) è uno strumento più mirato, destinato principalmente alla localizzazione di libri e riviste cartacee. 

Usa Eureka se devi svolgere una ricerca bibliografica su un argomento, se ti servono articoli e risorse digitali, oppure per vedere se esiste una versione e-book di un testo. 

Usa il Catalogo del Polo per:

verificare in quale biblioteca è disponibile un libro cartaceo e richiederlo in prestito; cercare le opere di un autore; cercare edizioni diverse di uno stesso libro; trovare libri su un argomento inserendo parole chiave nella ricerca. 
 

Come devo utilizzare Eureka?

Puoi accedere ad Eureka o dal sito del Sistema Bibliotecario di Ateneo (SBA) o dal sito del polo di Scienze della Natura o direttamente da questo link. Dalla pagina iniziale puoi effettuare una ricerca per titolo, autore, argomento o parole chiave. I risultati possono essere successivamente filtrati, ad esempio, per tipologia di risorsa, data di pubblicazione, lingua o disponibilità online. Puoi anche salvare i documenti trovati, creare bibliografie e salvare la cronologia delle ricerche all’interno del tuo spazio personale.  Considera tuttavia che una ricerca tematica in Eureka potrebbe non essere esauriente nel caso di alcune branche di studio come la chimica, la farmacia, la biologia per le quali sarà necessario utilizzare anche banche dati specializzate che contengono sia dati bibliografici sia dati fattuali (formule di struttura, spettri IR, dati brevettuali...). 
Per informazioni di dettaglio sulle modalità di ricerca in Eureka consulta i tutorial dedicati disponibili nella pagina.

Per quanto riguarda le funzionalità offerte dallo Spazio personale di Eureka puoi consultare questo videotutorial.

Come posso accedere da casa alle risorse elettroniche? 

Gli utenti istituzionali dell’Università di Torino possono accedere da remoto alla maggior parte delle risorse elettroniche utilizzando le proprie credenziali SCU. 
Per effettuare correttamente l’accesso, segui le istruzioni pubblicate nella pagina Accedi da casa. 
Alcune banche dati o riviste elettroniche, per condizioni stabilite dagli editori o dai fornitori, possono essere consultate esclusivamente dalle postazioni abilitate di una specifica biblioteca. Gli utenti esterni e coloro che non dispongono delle credenziali di Ateneo possono consultare le risorse elettroniche autorizzate recandosi presso una biblioteca dell’Università.

Se non posso venire in biblioteca, posso effettuare prestiti di ebook?

Le modalità di accesso dipendono dalla piattaforma e dalle condizioni stabilite dall’editore. In alcuni casi è possibile leggere il volume online o scaricare singoli capitoli; in altri è consentito scaricare temporaneamente l’intero ebook utilizzando specifici programmi o sistemi di autenticazione. L’Università di Torino non dispone di un’unica piattaforma di prestito digitale paragonabile a MLOL, utilizzata da molte biblioteche civiche. Le condizioni di consultazione e download devono quindi essere verificate caso per caso sulla piattaforma che ospita l’ebook.

Che uso posso fare delle risorse elettroniche?

L’utilizzo delle risorse elettroniche è regolato dalle licenze sottoscritte dall’Università di Torino e dalle Norme d'uso delle risorse elettroniche dell'Ateneo di Torino. In generale, le risorse possono essere utilizzate per finalità personali di studio, didattica e ricerca. Prima di utilizzare o condividere una risorsa, verifica sempre le condizioni previste dalla licenza e dalla normativa sul diritto d’autore (Legge 633/1941, e successive modifiche).

Come posso sapere se una rivista è posseduta dalla Biblioteca?

Puoi cercare il titolo della rivista utilizzando: Eureka, il Catalogo del Polo Bibliografico della Ricerca o ACNP – Catalogo italiano dei periodici. Il Catalogo e ACNP sono particolarmente utili per verificare il posseduto cartaceo, cioè quali annate e fascicoli sono disponibili presso una determinata biblioteca. 

Per le riviste elettroniche, Eureka consente di verificare se il titolo è accessibile online e per quali anni è disponibile il testo completo.

Dove posso trovare degli articoli su un determinato argomento? 

Puoi svolgere una ricerca per parole chiave a partire dalla home di Eureka oppure puoi cercare un articolo specifico di tuo interesse conoscendone già il titolo. Tieni conto tuttavia che Eureka non interroga tutte le banche dati sottoscritte dall’Università di Torino. Per alcune discipline è quindi opportuno consultare direttamente le risorse specialistiche, come SciFinder, Reaxys o AdisInsight, che possono contenere anche dati, strutture chimiche, brevetti e altre informazioni non reperibili attraverso una ricerca generale.

Come posso salvare i dati bibliografici e generare automaticamente un bibliografia da inserire nella mia tesi / paper?

Puoi utilizzare uno dei Bibliography Formatting Software (o Reference Management Software) disponibili gratuitamente.

Per maggiori dettagli, vai alla voce “Salva la bibliografia” del sito SBA.  

Esiste un calendario degli incontri di formazione a cura dei bibliotecari? Che genere di corsi sono? 

Sì. Le Biblioteche del Polo di Scienze della Natura organizzano incontri e attività formative dedicati, ad esempio, alla ricerca nelle banche dati disciplinari, al reperimento di articoli e altre fonti scientifiche, alla valutazione delle fonti e agli strumenti utili per tesi, relazioni e pubblicazioni scientifiche.  Per consultare il calendario e le modalità di iscrizione, visita la pagina dedicata alla formazione

Come posso consultare una tesi di laurea?

Le modalità di consultazione dipendono dalla tipologia di tesi, dall’anno di discussione, dalla biblioteca che la conserva e dalle autorizzazioni concesse dall’autore. Per verificare se una tesi è disponibile e conoscere le condizioni di accesso, consulta questa pagina dedicata

Come posso chiedere aiuto per una ricerca bibliografica?

Puoi rivolgerti alla tua biblioteca di riferimento per ricevere una prima assistenza nell’impostazione della ricerca, nell’individuazione delle banche dati più adatte e nell’uso degli strumenti bibliografici e nel reperimento del materiale. Il personale bibliotecario può aiutarti a costruire e affinare la ricerca, ma non sostituisce integralmente l’utente nello svolgimento del lavoro bibliografico. Per richieste più complesse puoi inoltre consultare la pagina dedicata al servizio di assistenza alla ricerca bibliografica. Se sei un utente esterno e hai bisogno di effettuare una ricerca bibliografica, puoi rivolgerti alla biblioteca di tuo interesse.